この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、いのうえ心理相談室（以下、「当相談室」といいます。）が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用者さま（以下、「ご依頼者」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

予約・キャンセル・料金について

• 料金は前払いとなり、ご予約申込み後、Paypalまたは銀行振込でのお支払い完了をもってご予約の完了となります。ご予約申込み後、前日までに料金のお支払いがなされない場合には、ご予約の申込みは自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。
• ご予約のキャンセルに関しては以下のとおりキャンセル料が発生いたします。何卒ご了承ください。
  • ご予約日の前日まで：0％
  • ご予約日の当日：100％
• 予約時間に遅れても、終了時間の延長や料金の返金・減額は出来かねますことをご了承ください。
• ご予約完了後に、ご予約の申込み内容が虚偽であることが判明した場合等、当相談室の判断でご予約をキャンセルさせていただく場合があります。
• 当相談室の責めに帰すべき事由でご予約をキャンセルさせていただく場合に限り、料金は発生いたしません。

個人情報・記録について

• 管理する個人情報は適正に管理し、目的外に使用することはありません。ただし、関連機関との連携、生命や財産の危機、法令上の必要などがある場合には個人情報の開示をすることがあります。
• 管理する個人情報は最終面接日から５年で破棄する場合があります。
• 記録を取らせていただく場合がございます。記録は外部の目に触れないところに厳重に保管致しますのでご了承ください。

守秘義務について

• お話し頂いたことは、外部に漏らすことは決してありません。ただし、以下の場合は例外であり、ご本人の同意が得られない場合でも、他の医療機関・行政機関などと連絡を取らせていただくことがあります。
  • ① 自傷他害や生命の危険などがある場合
  • ② 裁判などに関連し、カウンセリング内容に裁判所命令が出ている場合
  • ③ 法律による定めがある場合（違法・触法行為及び条例に関わる事案と考えられる場合は通報義務優先のため）
  • ④ その他、当相談室が特に必要と認めた場合

中断について

• 本サービスはご依頼者の希望により、いつでも中断することが可能です。
• ご依頼者のご希望に添えないと判断した場合、通院中の方で主治医からカウンセリングを受ける許可を得ることが出来なかった場合、契約書に虚偽の記載があった場合は、カウンセリングをお断りしたり、中断したりする場合があります。
• 暴力行為や暴言、違法行為などが認められた場合、またそれらが懸念される場合には、当相談室の判断で、サービスの中断を申し出る場合があります。
• これらの理由でサービスが中断した場合、料金の返金には応じかねますので、ご了承ください。

サービスについて

カウンセリングについて

• 18歳未満の方のカウンセリング開始は保護者の同意が必要です。
• カウンセラーは誠意を持ってカウンセリングを行いますが、カウンセリングの性質上、効果の現れ方には個人差があり、必ずしも効果を保証するものではないことを予めご了承ください。
• カウンセリング中に自傷他害などの問題行動が発生しても、当相談室では責任を負いかねます。
• サービス外・オフィス外のことについて、担当者は責任を負うことはできませんのでご了承ください。
• サービス時間以外の緊急対応はできかねることをご了承ください。
• 時間に遅れた場合の延長はありません。
• カウンセリング料金は保険適用外となります。
• 電話相談、メール相談、出張相談は行っておりません。

コンサルテーションについて

• カウンセラーは誠意を持ってコンサルテーションを行いますが、コンサルテーションの性質上、効果の現れ方には個人差があり、必ずしも効果を保証するものではないことを予めご了承ください。
• サービス外・オフィス外のことについて、担当者は責任を負うことができませんのでご了承ください。
• サービス時間以外の緊急対応はできかねることをご了承ください。
• 時間に遅れた場合の延長はありません。
• コンサルテーション料金は保険適用外となります。
• 電話相談、メール相談、出張相談は行っておりません。

【オンライン相談】

• オンラインに接続する時には、屋内で、周りに誰もいない、静かな、プライバシーが守られる環境をご準備ください。
• Zoomを使用して行います。インターネット通信料が発生する場合、ご依頼者にご負担をお願いしております。また、インターネット接続やZoomの設定方法についてのサポートは行っておりません（試験的に接続を行う場合を除きます）。
• 相談中の撮影、録画、録音はお断りさせて頂きます。
• 原則、対面（顔出し）で行います。
• 通信状況が悪くなった場合の時間の延長は行っておりません。
• ハッキングや情報漏洩などの問題が発生した場合、当相談室では責任を負いかねます。

【対面相談】

• 日向市街地近辺のシェアオフィスを貸切で使用します。予約の関係で、お申込み頂いてから1～3週間後となります。出来るだけ早く相談したいという場合は、オンライン相談をお勧めします。
• シェアオフィスの性質上、防犯カメラがあります。気になる方はオンライン相談をお勧めします。

著作権に関して

当サイトのレイアウト、デザイン及び構造に関する著作権は、当相談室に帰属します。

当サイトで提供している記事、写真、イラスト等に関する著作権は、当相談室又は情報提供者に帰属します。ユーザーは、これらの情報について営利目的での複製・頒布等、再利用しないことに同意するものとします。

その他

• 心理臨床学の発展と、担当者の資質向上のためのサービスの一部を研究発表することがあります。その場合には個人が特定されないよう配慮いたします。
• 今後、当利用規約内容は変更する可能性があります。当利用規約変更後にカウンセリングのご予約を申し込んだ場合、変更後の利用規約に同意したものとみなされます。

【制定：2022年8月18日】

いのうえ心理相談室 代表 井上 有紀